来宾市政务服务和大数据发展局平台机房设备及计算机内外网络维护服务采购询价公告

根据工作需要，来宾市政务服务和大数据发展局采购局机关、市信息中心、市公共资源交易中心和市政务服务中心办公场所网络、电子设备运维服务。现公开进行询价，兹邀请符合资格要求的供应商参加报价，询价采购信息公告如下：

一、采购项目及内容

（一）项目名称：平台机房设备及计算机内外网络维护服务采购。

（二）资金来源：预算内资金。

（三）预算金额：23.4万元。

（四）服务内容及需求：

1.设备日常维护：市政务服务和大数据发展局局机关、市信息中心、市公共资源交易中心和市政务服务中心办公场所办公网络线路及电子设备，其中包括防火墙、网络监控平台、核心交换机、汇聚层交换机、接入层交换机、视频监控平台、摄像头、路由器、网闸、堡垒机、存储设备、服务器、电脑、打印机、扫描仪、刻录机、投影仪、温控设备、空调、音响设备、呼叫机、身份认证设备、安全检测设备、签字板、安全审计设备、LED屏、门禁系统、机房空调、气体消防、UPS、排队机、视频会议系统等。

2.设备保养：非故障时期对系统硬件设备（含机房和电子设备的消防设施）定期现场巡检、功能性能测试等日常保养工作。工程师协助业主检查设备运行情况，记录主要参数。若发现异常，及时通知业主，告知异常现象，由业主在本地查看设备的指示灯状态、参数配置，检查电源环境是否有异常，电缆是否有松动等，协助业主判断故障原因，若只需调整参数或能远程解决的故障，则协助业主远程解决；若通过远程诊断无法判断故障原因，则进入现场检测/维修程序，若确认为设备故障，立刻进入维修程序。

3.设备维修。业主设备发生故障，按照响应时间要求到达现场，协助业主确认故障原因，并排除故障。如无法解决故障问题，协助业主联系厂家及设备供应商，排除故障。

4.信息系统安全服务。持续提供信息系统风险评估，并通过安全加固进行有效的安全措施干预，确保安全。

5.技术咨询、培训与演练。为业主提供技术咨询服务，业主在使用过程中如有任何问题，都可以随时通过电话或邮件获得远程技术支持。为业主提供2次免费技术培训，培训地点由业主确定。每年协助开展2次网络安全应急演练。

6.维护制度建设。协助业主建立健全规范、科学、实用的电子设备和计算机网络维护制度。

7.服务报告。为业主的设备建立维修维护档案，记录每次设备维修服务内容，并在合同结束后一周内，为业主提供设备维修维护服务报告。

8.故障响应时间。要求维护团队提供一个7*24小时的服务电话响应现场服务，接到采购人故障电话报告后，必须指派1名资深工程师在30分钟内到达现场进行运维服务。

9.每个季度（一年四次）对设备进行巡检，并且发出巡检报告。

10.做好市级政务服务大厅窗口20台电脑设备“远程办”语音视频通信保障。

（五）项目服务完成期限：自服务合同签订之日起三年。

二、供应商资格要求

（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。

（二）生产或经营技术性能达到本次采购服务要求的供应商。

（三）本项目不接受联合体报价。

三、报价时间、递交响应文件地点及联系方式

（一）报价时间：2025年6月11—13日（8:00-12:00、15:00-18:00），超过此时间报价为无效报价。

（二）递交文件响应地点：来宾市政务服务和大数据发展局（来宾市红水河大道331号四楼D16室)。

（三）响应文件应包含供应商相关资质证明和报价情况（注：以文件密封形式，信封封面应注明服务项目名称、服务方名称）。

（四）联系人及联系方式：

联系人：覃彦婷、联系电话：0772-4271316。

四、网上查询

请登录来宾市政务服务和大数据发展局网站查询。

五、中选结果

采购单位将组织询价小组对参与报价的单位结合报价价格、服务内容等进行综合评定。对中选的单位发布中选通知。

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